환불정책

PDF 변환기(이하 "서비스")는 이용자 본인이 소유한 전자 문서의 화면을 캡처하여 개인용 PDF로 변환해 주는 서비스이며, 이용을 위한 "토큰"을 선불로 충전하여 사용하는 방식입니다. 본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」등 관련 법령을 준수하며, 토큰 결제 및 환불에 관한 기준을 안내합니다.

1. 토큰의 성격 및 환불 대상

토큰은 서비스 내에서 전자 문서 페이지 변환에 사용되는 선불 충전형 디지털 재화이며, 결제 완료 즉시 계정에 지급되어 바로 사용할 수 있습니다.

환불 대상은 PayPal 결제로 구매한 토큰에 한합니다. 가입 축하 등 무상으로 지급된 토큰은 결제 대금이 발생하지 않았으므로 환불 대상이 아닙니다.

2. 전액 환불이 가능한 경우

아래 요건을 모두 충족하는 경우, 결제일로부터 7일 이내 신청 시 전액 환불해 드립니다.

3. 부분 환불이 가능한 경우

결제로 지급된 토큰 중 일부만 사용한 경우, 미사용 잔여 토큰에 해당하는 금액만 환불 가능합니다. 이미 사용(페이지 변환에 소비)된 토큰만큼의 금액은 환불 대상에서 제외됩니다. 단, 최소 결제 단위가 $1이므로, 미사용 잔여 금액이 $1 미만이면 부분 환불은 불가능합니다.

예: 1단위($1, 500토큰) 결제 후 일부를 사용했다면, 남은 금액이 $1 미만이라 부분 환불이 되지 않습니다. 여러 단위를 한 번에 결제한 경우(예: 5단위 $5, 2,500토큰)는 미사용 잔여 금액이 $1 이상이면 그만큼 환불됩니다.

4. 환불이 제한되는 경우

5. 환불 신청 방법

아래 이메일로 결제 정보(결제 수단, 결제 일시, 결제 금액)와 환불 사유를 함께 보내주시면 확인 후 안내해 드립니다.

이메일: [email protected]

6. 환불 처리 기간 및 방법

환불 요청 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리되며, 결제하신 PayPal의 원 결제 경로로 환불됩니다. 결제 수단의 특성상 환불 처리 기간은 PG사 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 환불 과정에서 발생하는 PayPal 수수료는 환불 요청자가 부담합니다.

7. 문의

환불 및 결제 관련 문의사항은 위 이메일로 연락해 주시기 바랍니다.

시행일: 2026년 9월 22일